Terma & Syarat Penggunaan 28win

Terma Am

Selamat datang ke 28win, platform perjudian dalam talian yang beroperasi di bawah rangka kerja pelesenan antarabangsa. Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian laman web 28win (termasuk perkhidmatan slot, kasino langsung, taruhan sukan, esports, baccarat, roulette, blackjack, sic bo, dan Dragon Tiger), anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda sebagai pengguna dengan 28win sebagai pengendali platform. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform 28win.

28win berhak untuk mengubah suai, menggantung, atau menamatkan mana-mana bahagian perkhidmatan pada bila-bila masa tanpa notis awal. Kami juga berhak untuk menolak akses kepada platform kepada sesiapa sahaja mengikut budi bicara mutlak kami.

Kelayakan Pengguna

Untuk menggunakan perkhidmatan 28win, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang Malaysia.
• Bukan warga negara atau pemastautin mana-mana bidang kuasa yang melarang perjudian dalam talian.
• Tidak sedang dalam proses eksklusif diri (self-exclusion) daripada mana-mana program perjudian bertanggungjawab.
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan atas nama pihak ketiga.
• Tidak pernah diharamkan daripada menggunakan perkhidmatan 28win sebelum ini.

28win berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa. Sekiranya pengguna tidak dapat membuktikan bahawa mereka berumur 21 tahun ke atas, akaun akan digantung sehingga pengesahan selesai. Sebarang kemenangan yang diperoleh semasa tempoh pengesahan tertunda akan terbatal sekiranya pengguna didapati tidak memenuhi syarat umur.

Pendaftaran Akaun

3.1 Pembukaan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun 28win yang aktif. Pembukaan berbilang akaun oleh individu yang sama, sama ada menggunakan identiti yang berbeza, peranti berbeza, atau alamat IP berbeza, adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan penutupan semua akaun berkenaan serta pelucutan baki wang.

3.2 Maklumat Pendaftaran

Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, dan lengkap termasuk:

• Nama penuh mengikut kad pengenalan (MyKad)
• Tarikh lahir yang sah
• Alamat e-mel yang aktif
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang berdaftar atas nama anda
• Alamat kediaman semasa di Malaysia

Anda bertanggungjawab untuk memastikan maklumat akaun sentiasa dikemas kini. Kegagalan memberikan maklumat yang tepat boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan akaun.

3.3 Pengesahan Identiti (KYC)

28win berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (Know Your Customer / KYC) pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran wang melebihi ambang tertentu. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan MyKad, penyata bank, atau bukti alamat. Proses ini adalah wajib dan bertujuan untuk mematuhi peraturan pencegahan pengubahan wang haram (AML) yang berkuat kuasa.

Deposit & Pengeluaran Wang

4.1 Kaedah Pembayaran

28win menerima pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, serta mata wang kripto yang disokong. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (RM / MYR) melainkan dinyatakan sebaliknya.

4.2 Had Deposit

Had deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih. Maklumat lanjut mengenai had semasa boleh didapati di bahagian Deposit dalam akaun anda. 28win berhak untuk mengubah had ini pada bila-bila masa.

4.3 Proses Pengeluaran Wang

Permohonan pengeluaran wang akan diproses dalam tempoh 1 hingga 5 hari bekerja, bergantung kepada kaedah pembayaran dan status pengesahan akaun. 28win berhak untuk meminta dokumen tambahan sebelum meluluskan pengeluaran. Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun yang berdaftar atas nama pemilik akaun 28win yang sama.

4.4 Keselamatan Transaksi

Semua transaksi kewangan di 28win dilindungi oleh teknologi enkripsi SSL 256-bit. Sebarang aktiviti yang mencurigakan akan menyebabkan akaun dibekukan sementara sehingga siasatan selesai. Ini adalah langkah perlindungan untuk memastikan keselamatan wang anda.

Bonus & Promosi

Semua bonus, cashback, dan promosi yang ditawarkan oleh 28win tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat pertaruhan yang ditetapkan.

• Bonus alu-aluan dan bonus deposit tertakluk kepada syarat pertaruhan antara 15x hingga 30x, bergantung kepada jenis promosi.
• Cashback dikira berdasarkan kerugian bersih dalam tempoh yang ditetapkan dan dikreditkan secara automatik.
• Jackpot progresif dan kemenangan percuma (free spin) mempunyai syarat tersendiri yang dinyatakan di halaman promosi berkaitan.
• 28win berhak untuk membatalkan bonus sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan.
• Hanya satu bonus boleh diaktifkan pada satu-satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Promosi tidak boleh digabungkan melainkan dinyatakan secara eksplisit dalam terma promosi berkenaan.

Nilai bonus, kadar pertaruhan, dan tempoh sah promosi boleh berubah pada bila-bila masa. Pengguna digalakkan untuk menyemak halaman Promosi secara berkala untuk maklumat terkini.

Tingkah Laku Pengguna

Dengan menggunakan platform 28win, anda bersetuju untuk tidak terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut:

• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip, atau sebarang kaedah bukan manual untuk memainkan permainan atau membuat pertaruhan.
• Mengeksploitasi sebarang bug, kelemahan sistem, atau kesilapan teknikal untuk keuntungan yang tidak adil.
• Bersubahat dengan pemain lain untuk menipu sistem (contohnya, chip dumping dalam permainan poker atau baccarat).
• Menggunakan akaun 28win untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan haram lain.
• Menyebarkan kandungan berbahaya, menghina, atau menyalahi undang-undang melalui sistem mesej atau sembang platform.
• Cuba mengakses sistem atau pangkalan data 28win tanpa kebenaran yang sah.
• Memindahkan baki akaun kepada pengguna lain atau menjual akaun kepada pihak ketiga.

Pelanggaran mana-mana perkara di atas akan menyebabkan penutupan akaun serta-merta, pelucutan semua baki dan bonus, serta kemungkinan tindakan undang-undang jika sesuai.

Penggantungan & Penamatan Akaun

7.1 Penutupan Oleh Pengguna

Anda berhak untuk menutup akaun 28win anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung. Sebelum penutupan, semua baki wang yang sah akan diproses untuk pengeluaran, tertakluk kepada syarat pengeluaran yang berkuat kuasa.

7.2 Penutupan Oleh 28win

28win berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, atas sebab-sebab termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Pengesyaki penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram.
• Kegagalan menyediakan dokumen pengesahan identiti yang diminta.
• Maklumat pendaftaran yang palsu atau tidak tepat.
• Permintaan eksklusif diri daripada pengguna sendiri.

7.3 Eksklusif Diri (Self-Exclusion)

Pengguna yang ingin mengambil rehat daripada perjudian boleh memohon eksklusif diri selama tempoh 1 bulan, 3 bulan, 6 bulan, 1 tahun, atau secara kekal. Permohonan boleh dibuat melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan. Semasa tempoh eksklusif diri, pengguna tidak akan dibenarkan log masuk atau membuka akaun baharu di 28win.

Had Liabiliti & Penafian

28win menyediakan perkhidmatannya atas dasar "seadanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, 28win tidak bertanggungjawab atas:

• Gangguan teknikal, masa henti pelayan, atau kegagalan sambungan internet yang menjejaskan permainan atau pertaruhan.
• Kerugian kewangan yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk kerugian pertaruhan.
• Kesilapan atau kelewatan dalam pemprosesan transaksi yang disebabkan oleh penyedia pembayaran pihak ketiga.
• Kerosakan tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform.
• Sebarang tindakan atau peninggalan yang berada di luar kawalan munasabah 28win (force majeure).

Pindaan Terma & Syarat

28win berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web ini. Kami akan berusaha untuk memaklumkan pengguna berdaftar tentang perubahan ketara melalui e-mel atau notifikasi dalam platform, namun ia bukan merupakan kewajipan undang-undang kami.

Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala. Tarikh "Terakhir dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan mencerminkan versi paling terkini. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang telah dipinda.

Undang-undang yang Berkenaan & Penyelesaian Pertikaian

Terma & Syarat ini ditafsirkan mengikut undang-undang bidang kuasa yang berkenaan di bawah lesen operasi 28win. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform 28win hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui proses rundingan dengan pasukan sokongan pelanggan kami.

Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan dalam tempoh tiga puluh (30) hari, pihak-pihak boleh merujuk perkara tersebut kepada timbang tara atau badan penyelesaian pertikaian alternatif (ADR) yang diiktiraf.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan, atau bertentangan dengan undang-undang, peruntukan tersebut sahaja yang akan dianggap terbatal, manakala selebihnya terma ini kekal berkuat kuasa sepenuhnya.